新聞公告

系統

【系統】少數玩家無法登錄遊戲

2018/02/09

親愛的搭配師你好!

 

我們有收到少數玩家反應無法登錄遊戲的問題,

要麻煩遇到這樣問題的搭配師協助提供以下資訊

能夠加速技術哥哥們排除問題,感謝

 

1、手機裝置型號(iPhone 6S/Samsung Note4....)

2、手機作業系統版本(Android 5.0 7.0 / iOS 9 10 )

3、所在地區

4、網路環境(3G or 4G or Wifi)

5、電信公司名稱:

6、IP位置,請用手機點擊此 https://www.whatismyip.com

7、異況描述:(點擊遊戲APP無反應/卡在登錄界面/下載更新失敗/其他)

8、是否有出現錯誤訊息:有的話,再請提供內容。

9、角色名稱:

客服的E-mail:service@joybomb.com.tw

 

※提供資訊給我們的同時,如果可以的話,也希望搭配師可以幫忙跟電信業者申訴此問題

再麻煩搭配師到客服中心或提供這些訊息了,感謝。

 

《奇迹暖暖營運團隊》