新聞公告

系統

《奇迹暖暖》FAQ

2016/08/13

 

 

 

♡遊戲安裝問題(・⊝・∞)

 

 

Q 遊戲應如何下載安裝以及進行更新?

A Android用戶在Google Play商店(iOS用戶在App Atore)搜索「奇迹暖暖」按照商店指引下載安裝即可。
下載任意門如下:
Android:http://goo.gl/xvJe2r
iOS:http://goo.gl/gnwwDn
 
 
♡遊戲帳號問題(●ↀωↀ●)
 
Q 遊戲可使用什麼帳號進行登錄?
A 登入遊戲可選擇Facebook或者訪客帳號直接登錄。
※小提醒:訪客登錄的用戶「不能」使用分享圖片、邀請好友、(Android訪客登錄的用戶不能直接In Game儲值)
且遊戲資料直接保存在手機中,裝置清理緩存或是重新安裝遊戲,該訪客帳號的遊戲資料會直接消失。
 
Q 訪客帳號要怎麼進行訪客綁定?
A 進入遊戲大廳,右邊的選單欄上有個小圖示「帳號綁定」,點擊「帳號綁定」按照指引即可綁定Facebook帳號。
※小提醒:一個Facebook只能擁有一個遊戲帳號。要進行訪客綁定前,要先留意Facebook上的Facebook帳號有沒有登錄過遊戲哦!
 

 

 

♡遊戲儲值問題ʕ⊙ᴥ⊙ʔ

 

Q     Android用戶-付費成功但是沒有拿到鑽石…

A     暖粉們可以點擊遊戲帳號登錄畫面或遊戲大廳的個人資訊→設置→客服中心

或是點擊此連結,可以馬上與客服回報問題!

營運團隊要麻煩暖粉至客服中心回報此問題的時候,一併提供以下的資訊,可以加速客服為暖粉處理!

◎交易資訊

‧遊戲帳號或我的ID(遊戲大廳的個人資訊→設置的最下面的數字):

‧遊戲暱稱:

‧購買平台:「Android」

‧購買的品項:

‧購買的品項內容:

‧購買的金額:

‧購買日期:

‧「Android」訂單日期:

‧「Android」訂單編號:

‧是否直接為暖粉直接補發未獲得的品項:

‧操作步驟:

‧補充說明:

------------------------------------------------------------------------------------

【Android】訂單編號查詢方式如下:

※電腦或手機:

(1)請搜索『Google電子錢包』,並開啟『Google電子錢包』網頁

(2)登入自己的Gmail帳號密碼

(3)點選右邊『帳單』,然後查看您購買的日期查詢當然交易的紀錄,最下方會看到交易訂單編號。

 

Q     iOS用戶-付費成功但是沒有拿到鑽石…

A     暖粉們可以點擊遊戲帳號登錄畫面或遊戲大廳的個人資訊→設置→客服中心

或是點擊此連結,可以馬上與客服回報問題!

營運團隊要麻煩暖粉至客服中心回報此問題的時候,一併提供以下的資訊,可以加速客服為暖粉處理!

◎交易資訊

‧遊戲帳號或我的ID(遊戲大廳的個人資訊→設置的最下面的數字):

‧遊戲暱稱:

‧購買平台:「iOS」

‧購買的品項:

‧購買的品項內容:

‧購買的金額:

‧購買日期:

‧「iOS」訂單日期:

‧「iOS」訂單編號:

‧『iOS發票編號(收據號碼)』:

‧是否直接為暖粉直接補發未獲得的品項:

‧操作步驟:

‧補充說明:

※【iOS】需要請暖粉額外提供訂單資訊的截圖至客服中心。

------------------------------------------------------------------------------------

【iOS】訂單編號查詢方式如下:

A.電腦:選擇iTunes Store→ 登入apple id及密碼→

選擇購買資訊→顯示全部→

即可查詢訂單編號、購買時間、購買金額、發票編號(收據號碼)(於右上角)

 

B.手機:請從設定→iTunes Store→與AppStore選擇您的Apple id→

檢視Apple id→選擇購買資訊→顯示全部→(『MAIL主旨為您的收據號碼後的數字*****』,

請參考itunes所寄發的收據電子郵件的標題提供訂單編號、購買時間、購買金額)

 

Q     Web儲值(辣椒卡)-付費成功但是沒有拿到鑽石…

A     暖粉們可以點擊遊戲帳號登錄畫面或遊戲大廳的個人資訊→設置→客服中心

或是點擊此連結,可以馬上與客服回報問題!

營運團隊要麻煩暖粉至客服中心回報此問題的時候,一併提供以下的資訊,可以加速客服為暖粉處理!

◎交易資訊

‧遊戲帳號或我的ID(遊戲大廳的個人資訊→設置的最下面的數字):

‧遊戲暱稱:

‧購買平台:「Web儲值-辣椒卡」

‧購買的品項:

‧購買的品項內容:

‧購買的金額:

‧購買日期:

‧「辣椒卡」序號:

‧「辣椒卡」密碼:

‧是否直接為暖粉直接補發未獲得的品項:

‧補充說明:

 

Q     Web儲值(小額付費)-付費成功但是沒有拿到鑽石…

A     暖粉們可以點擊遊戲帳號登錄畫面或遊戲大廳的個人資訊→設置→客服中心

或是點擊此連結,可以馬上與客服回報問題!

營運團隊要麻煩暖粉至客服中心回報此問題的時候,一併提供以下的資訊,可以加速客服為暖粉處理!

◎交易資訊

‧遊戲帳號或我的ID(遊戲大廳的個人資訊→設置的最下面的數字):

‧遊戲暱稱:

‧購買平台:「Web儲值-小額付費」

‧購買的品項:

‧購買的品項內容:

‧購買的金額:

‧購買日期:

‧進行付費的手機/市話號碼:

‧進行付費的手機/市話號碼的電信業者:

 ‧是否直接為暖粉直接補發未獲得的品項:

 ‧補充說明:

 

Q     Web儲值(實體/網路ATM)-付費成功但是沒有拿到鑽石…

A     暖粉們可以點擊遊戲帳號登錄畫面或遊戲大廳的個人資訊→設置→客服中心

或是點擊此連結,可以馬上與客服回報問題!

營運團隊要麻煩暖粉至客服中心回報此問題的時候,一併提供以下的資訊,可以加速客服為暖粉處理!

◎交易資訊

‧遊戲帳號或我的ID(遊戲大廳的個人資訊→設置的最下面的數字):

‧遊戲暱稱:

‧購買平台:「Web儲值-實體/網路ATM」

‧購買的品項:

‧購買的品項內容:

‧購買的金額:

‧購買日期:

‧交易序號:

‧金融卡的銀行名稱:

‧金融卡卡號(全部或後4碼):

‧匯款進入的銀行名稱:      

‧匯款進入的帳號(請提供匯款至哪個帳戶帳號):

‧是否直接為暖粉直接補發未獲得的品項:

‧補充說明:

 

Q     Web儲值(信用卡)-付費成功但是沒有拿到鑽石…

A     暖粉們可以點擊遊戲帳號登錄畫面或遊戲大廳的個人資訊→設置→客服中心

或是點擊此連結,可以馬上與客服回報問題!

營運團隊要麻煩暖粉至客服中心回報此問題的時候,一併提供以下的資訊,可以加速客服為暖粉處理!

◎交易資訊

‧遊戲帳號或我的ID(遊戲大廳的個人資訊→設置的最下面的數字):

‧遊戲暱稱:

‧購買平台:「Web儲值-信用卡」

‧購買的品項:

‧購買的品項內容:

‧購買的金額:

‧購買日期:

‧信用卡的持有人姓名:

‧是否直接為暖粉直接補發未獲得的品項:

‧補充說明:

 

Q     只要單筆/累計購買NT210元以上,就可以一直開啟月卡嗎?

A     只有NT210這個面額才可以開啟月卡任務!超過/累計都不算數哦!

還有還有假如在月卡時間尚未結束的時候,單筆購買NT210這個面額,月卡天數還是會一直延長下去~

例如:暖暖夢的月卡時間還有20天,9/20又單筆購買了430鑽石,又獲得了30天的月卡天數,所以月卡天數是20+30天,延長下去了~

Web儲值優惠-只要NT200就可以開啟月卡任務!

 

Q     「超值購」可以參加首儲雙倍跟儲值送套裝的活動嗎?

A     「超值購」是獨立的活動哦!不能參加「任一面額首儲雙倍」與「儲值任一金額送套裝」的活動!

 

Q     我不能進行儲值...

A     營運團隊要麻煩暖粉至客服中心回報此問題的時候,一併提供以下的資訊,可以加速客服為暖粉處理!

 遊戲暱稱:

裝置平台:iOS / Android

裝置型號:iPhone 6S+

裝置版本:iOS 8.2

網路環境:4G

電信業者:遠傳

執行步驟:點擊儲值付費後,出現錯誤訊息...錯誤訊息我有截圖了!

※如果有圖片的話,也麻煩一起提供給我們。

 

 

♡遊戲內容問題Ⴚტ◕‿◕ტჂ

 

Q     角色暱稱可以改名嗎?

A     目前支援更改名稱囉!相關的改名卡禮包已經在聯邦商貿裡販售囉!

 

Q     簽到、每日任務、公主級與競技場次數刷新的時間點?

A     每天早上5點的時候會刷新次數!

 

Q     呼朋喚友的獎勵「花田香氣」怎麼獲得?

A     召集一定數量的小伙伴們到奇迹大陸一同冒險,就能獲得獎勵囉!

 

Q     體力多久會回復?

A     每5分鐘會回復1點體力!

※小提醒:每天中午12點與晚上7點都可以上線領取額外的體力哦!

 

Q     升級時體力會回滿嗎?

A     升級不會回滿體力!

但部分等級升級時會贈送體力並通過系統郵件的方式發放給暖粉。

 

Q     技能有哪些?有什麼用?

A     攻擊、防禦類與加減分技能。在通關時可以使用技能拉開自己與對手的分差,獲得更高的評分。

 

Q     技能如何佩戴?

A     點擊「開始故事」任一關卡進入在換裝介面的左下角有「技能」標誌,可以佩戴技能及更換技能。

※小提醒:大版本更新後技能狀態會清空重置,需要再重新佩戴!

 

Q     為什麼我沒有關卡一鍵掃蕩的權利?

A     只有關卡評分達到S或A才能開啟一鍵掃蕩。

 

Q     怎麼才能得S,為什麼朋友比我分低都S了,我卻是A?

A     S是由你和NPC的分差決定的,分差越大越容易拿S,和分數高低沒有直接關係。這種情況也說明你離S並不遙遠,注意下技能使用應該就可以過了。

 

Q     為什麼在我的介面評分是A,好友那邊卻顯示我S了?

A     關卡評分和衣櫃數量這些資料在個人介面和好友介面可能存在差異,主要是數據還沒有同步的關係,一切是以個人介面顯示為準。

 

Q     關卡全部通過,目標套裝收集全之後,怎樣進入下一章地圖?

A     需點擊當前地圖最後一關上方「下一章」字樣的按鈕,即可進入下一章。(還沒點「下一章」就點擊左下角切換章節是沒有辦法直接跳章節的)。

 

Q     為什麼某件衣服找不到了?

A     可以到衣櫃點擊搜索確認衣服的類別。例如套裝-花田香氣的「裙子」不是連身裙是下著!所以會在連身裙這個類別會找不到。

 

Q     好友接受愛心這個明明是開著的,為什麼會提示我送心失敗?

A     應該是對方郵箱滿了。郵箱上限300封,暖粉要注意及時清理郵件哦。

 

Q     要怎麼提升VIP等級?

A    

購買10鑽石可以獲得到VIP1限定的「貓娘髮型乙件

購買100鑽石可以獲得到VIP2限定的「藍貞」上衣乙件

購買300鑽石可以獲得到VIP3限定的「晚霞」上衣乙件

購買500鑽石可以獲得到VIP4限定的「精英襯衫」乙件與開啟過關10次功能!

購買1,000鑽石可以獲得到VIP5限定的「舞會皇后」套裝乙套與搭配評選會結算的所有獎勵增加20%

購買2,000鑽石可以獲得到VIP6限定的「信鴿女神」髮型乙件與服裝店、星光小舖新品享8.5折優惠

購買5,000鑽石可以獲得到VIP7限定的「鑽石人魚」套裝乙套與「糯米滋」上衣乙件

購買10,000鑽石可以獲得到VIP8限定的「草莓甜心」套裝乙套與搭配評選會結算的所有獎勵增加50%

購買30,000鑽石可以獲得到VIP9限定的「圓桌女皇」連身裙乙件與服裝店、星光小舖新品享7.5折優惠

購買50,000鑽石可以獲得到VIP10限定的「一代女皇」套裝乙套

 

Q     參加首儲雙倍,這樣VIP點數也會雙倍嗎?

A     「首儲雙倍」是獨立的活動哦!VIP點數是不會也雙倍增加。

       假如洛洛儲值180(首儲雙倍會拿到360鑽石,但特權只會計算180喔) 特權就會累積180點特權點數。

 洛洛再次儲值310鑽(一樣該額度第一次儲值會有雙倍,會拿到620賺石),特權點數就會累積到490點喔! 

 

Q     競技場規則

A     無論段位等級,每場賽事獲勝可得5枚星光幣,失敗可得3枚星光幣。每周一凌晨02點-06點對賽季進行積分結算,結算時間內不能參與任何賽事。結算後不論段位高低皆會自動下降一個對應的段位。獎勵會發送至信箱(賽季期間需參加賽事才會獲得獎勵)。

 

結算時,前20名的玩家可獲得特別獎勵

第一名可獲得鑽石*400、金幣*5萬、星光幣*500

第二名可獲得鑽石*350、金幣*4.5萬、星光幣*450

第三名可獲得鑽石*300、金幣*4萬、星光幣*400

詳細規則內容請參閱遊戲內的「搭配競技場獎勵規則」

 

Q     評選賽規則

A     每周二跟每周六凌晨02:00-06:00會對所有參賽者收到的點讚總數結算,結算時間內不能再次發送讚給其他參賽者與參加賽事。每周二跟每周六結算後,需至10:00才能參加新一輪的評選賽事。獎勵會發送至信箱(賽季期間需參加賽事才會獲得獎勵)。

 

結算時,前20名的玩家可獲得特別獎勵

結算時,前20名的玩家可獲得特別獎勵

第一名可獲得鑽石*180、金幣*2萬、水晶薔薇*50

第二名可獲得鑽石*170、金幣*2萬、水晶薔薇*48

第三名可獲得鑽石*170、金幣*1.8萬、水晶薔薇*46

詳細規則內容請參閱遊戲內的「搭配評選賽獎勵規則」

 

Q     失落之匣的能量要怎麼獲得?

A     依據分解不同星數的服飾給予對應的能量。

 

Q     要怎麼獲得上古飾品?

A     分解3星服飾有機會獲得「希望之環」、分解4星服飾有機會獲得「重生之珥」、分解5星服飾有機會獲得「永恆之鍊」。

 

Q     關卡的體力是怎麼扣除?

A     在「開始旅程」的任一關卡,若是在搭配介面離開不會扣除體力。但若是已點擊「換好囉」就會扣除體力,失敗與中途離開皆不會歸還已扣除的體力。

 

Q     每天體力可以購買多少次?

A     VIP0玩家每日可購買三次,VIP1以上的玩家每日可購買體力次數依VIP等級不同。

 

Q     看不到評選賽、關卡排名參加的玩家ID?

A     真的很抱歉,因為資料庫同步比較緩慢的關係,導致角色名稱顯示會較為久一點,約莫2個小時後可以看到。

 

Q     月簽到獎勵更換?

A     簽到活動不會依照月份進行更換。會等玩家簽完第一個月的30天簽到,才會換下一個月的簽到表喔!

 

Q    補簽功能是甚麼?

A     補簽是給晚進來的玩家花鑽石趕上按時簽到玩家進度的方法;每天都有按時簽到,都不忘記的話,就沒有補簽這個選項。

 

Q    技能不見!?

A     關卡技能-可暖粉手動使用。暖粉要擺放技能要到「自由搭配」點擊任一關卡,在搭配介面才可以裝置技能。

  競技場技能-系統自動點擊。暖粉要擺放技能要在「競技場」點擊任一主題,在搭配介面才能裝置技能。

 

Q    攻擊技能說明之我的鞋子、襪子不見了!

A    中了灰姑娘時鐘 會沒有鞋子。中了聖誕禮物 會沒有襪子。中沉睡魔咒  還會睡著不能使用技能呢!

  且假若統計分數的時候被技能擊中的冷卻時間還沒有到的話,鞋子或襪子就會不見,這是正常滴唷~

  暖粉要記得抵檔!

 

Q    我沒有拿到活動期間送的免費獎勵!

A    由於系統配送獎勵緩慢,請暖粉稍等個30-60分鐘..假若暖粉還是沒有拿到再麻煩到客服中心反應。

 

Q    好友送的愛心體力每天可以領多少~

A    愛心體力每天領取的上限是50點~愛心體力郵件最多只能保留7天。

 

Q   聯盟跟成員的周活躍排行甚麼時候會被清空

A    周一凌晨05點會進行清空哦~

 

Q    史丟丟特派員寄送的郵件最晚可以保留到甚麼時候呢~~

A    時間開始計算是以收到的當天再加30天哦。假如沒有在期限內領取完畢,就會被系統刪除郵件了。

例如:史丟丟特派員2016/11/02寄送了一封郵件給洛編編,郵件的領取期限就是2016/12/02

 

 

Q     哪些付費管道可以獲得首儲雙倍

A     「首儲雙倍」只有遊戲內儲值跟遊戲外儲值這兩個管道在每個面額第一次儲值的時候可以獲得

       每個遊戲帳號在每個面額僅有乙次首儲雙倍的機會。

  遊戲內(In game):Android付費或是Apple付費;依遊戲內的儲值介面顯示為準。

  遊戲外(Web):付費方式有分很多種(辣椒卡、小額、全家),但是每個面額僅能獲得乙次首儲雙倍。

例如:史丟丟第一次付費,使用Web儲值利用小額購買NT.200元430鑽石,所以獲得首儲雙倍的獎勵;

第二次儲值又想購買NT.200元430鑽石,這次用辣椒卡付費,但是已經儲值過NT.200元430鑽石了,所以就沒有首儲雙倍了。

 

Q    為甚麼我沒有遊駐小屋呢Q___________Q

A    遊駐小屋是一種回歸福利,暖粉如果超過二十天未登錄遊戲,就會有這個遊駐小屋回歸禮包。

 

 

Q    為甚麼我的評選賽禮物盒明明已經超過20000個!卻只有顯示9999

A    暖粉別擔心!這是顯示問題,我們顯示最多只會出現9999,但實際上還是不會消失的!

 

Q    為甚麼我的搭配戰PK的NPC一直是同一個人

A    系統會根據聯盟等級,指派不同的NPC與玩家在搭配戰進行PK!!

聯盟等級LV4會跟啵啵PK;聯盟等級LV5會跟潔潔雲PK;

聯盟等級LV6會跟海櫻PK;聯盟等級LV7會跟黑卡PK;

聯盟等級LV8會跟拂蘇PK;聯盟等級LV9會跟艾思PK;

聯盟等級LV10會跟奧蘭多PK。

每個NPC的搭配主題,系統會隨著NPC不同而做調整哦!

 

 

Q    小屋開啟條件是甚麼呢?

A    關卡通關至少女4-1,就會開啟小屋系統囉!

 

Q    為什麼我的小屋等級不能提升?

A    小屋等級的提升還會需要搭配師的服裝收集度達到指定數量哦!

Q    為什麼我的小屋等級不能提升?

A    小屋等級的提升還需要搭配師的服裝收級度達到指定數量哦!

 

Q    為什麼我不能加入或創建其他社區?

A  加入或創建社區後,於24小時內不能申請退出喔!

 

Q   團購甚麼時候開放?

A    每週六05:00-05:00,及每05:00-05:00

 

Q    我有其他團購的項目想要購買,可以退還我先前付的預付訂金嗎?

A    預付訂金將不予退還,如想更換團購商品,則需重新支付訂金喔!

 

Q    團購成團成功!但是我的團購商品怎麼不見了?

A    支付餘額會有時間限制,逾期將無法購買該商品,也無法退還預付訂金喔!

 

Q    為什麼我要支付的餘款,沒有折扣呢?

A    至少2名以上社區成員參加同一件商品團購時,才可享受該商品6.8折優惠!

Q    為什麼我的小屋免費抽獎和半價抽獎的重置時間會跟其他人不一樣?

A    依個人點擊時間的依據伺服器時間每兩天將有一次免費抽獎及一次的半價優惠喔!

例如:

白錦錦於12/21 04:59進行抽獎,會於12/22 05:00重置

鐘離梓於12/21 05:00進行抽獎,會於12/23 05:00重置

 

※小提醒※暖暖系統重置時間都是每天的凌晨5點

 

Q    小屋-我的傢俱怎麼一直有紅點點出現呢?

A    因為只要好友有新的分解歷史就會出現提醒!

 

Q    為甚麼我沒有「時光紀念簿」這個功能呢?

A    要通關到少女4-1才會解鎖這個功能哦!

 

A 搭配師聯盟-會長25天未上線,系統自動會把會長職位轉讓給副會長,若都沒有副會長,將轉讓給累計活躍最高的聯盟成員

 

A 故事套裝【夏沫海歌】內的「瀚空之羽」搭配禮盒下方的觀看影片UI是拿來告知領取「瀚空之羽」可以聆聽傳說的影片,並非點擊就能觀看;請返回至上一頁點選[聆聽傳說]觀看影片,謝謝!

 

A 茶會在每天的07:00~08:00、12:00~13:00、19:00~20:00三個時段可進行發起。

A 有社區居民發起茶會邀請後,在一分鐘倒數計時內鄰居可接受邀約。有一人(或以上)接受邀請後,邀請方可選擇開啟茶會/倒數時結束自動開啟茶會。獨自一人無法開啟茶會。

A 答題限時十分鐘,大家可以通過社區留言板分享並討論各自的【專屬線索】找到正確答案。知道越多【專屬線索】答題越容易哦!

A 答題結束後,本週初次參與茶會的居民均可領取獎勵。獎勵分為答題獎勵和額外獎勵

答題獎勵:答題正確可獲得20鑽石,答題錯誤也可獲得10鑽石。

額外獎勵:當輪茶會2人參與【額外獎勵10鑽石】,3人參與【額外獎勵20鑽石】,4人參與【額外獎勵30鑽石】。參與人數越多,獎勵越豐富哦!獎勵每週一05:00清空,請及時領取!

A 一週內,已參與過茶會的社區成員將無法再次發起茶會。但仍可參與由其他鄰居發起的茶會,再次參與時不再獲得獎勵。

A 照片牆會展示所有搭配師的搭配,包括「推薦」、「最新」和「好友」三個分類。

「推薦」按鈕中顯示的是最新的搭配服裝;

「人氣」按鈕中顯示的是根據搭配師查看和評論的數量進行排行,只有排名前20的搭配師才會顯示在「人氣」按鈕中;

「好友」按鈕中顯示的是現有好友搭配的服裝,點擊進入可以進行查看和評論,並且可以與好友合影。

A 搭配師透過對其他搭配師的搭配服裝進行查看和評論,每評論10次即可隨機獲得數量不等的榮耀值、鑽石、金幣和體力等任一獎勵,次數顯示最多為30次,每5分鐘即可獲得一次評論的次數,評論獎勵與搭配評選賽的按讚獎勵玩法是一樣的。