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【系統】11/8資源無法更新排解方法

2018/11/08

親愛的搭配師你好,

本次如果遇到在下載更新時,卻出現解壓失敗或是更新卡住的問題,請搭配師幫忙協助執行以下動作,感謝。


1、先切換網路(4G→Wifi 或 Wifi→4G  )
2、確認裝置的空間容量大小是否有558MB(Android手機需要同時確認內部與外部空間)
3、若確認網路都沒有問題,空間也有大於558MB的空間,但還是卡更新的話,請協助至客服中心提供以下的資訊,利於技術哥哥協助判斷問題,謝謝。

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1.出現異常訊息前的操作步驟:
2.異常狀況補充說明:
3.手機廠牌/型號:
4.手機作業系統版本:
5.所在地區:
6.網路環境(3G/4G/不同WiFi)/頻寬: 
7.電信公司名稱:
8.IP位置:
如何查詢IP,請點擊以下網址 https://ipinfo.io/

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《奇迹暖暖營運團隊》